保安局早前邀請康復諮詢委員會轄下無障礙小組委員會,實地測試新皇崗口岸大樓內外各項無障礙設施。
是次活動中,聾福會手語中心同事擔任大會的手語傳譯員,為聽障參加者提供手語傳譯服務,協助他們了解測試內容,並就設施使用體驗表達意見。
測試期間,聽障人士從用家角度就口岸設施提出多項建議,包括:
•加強洗手間火警警報的視覺提示,讓聽障人士在緊急情況下能及時接收警報資訊;
•在詢問處增設語音轉文字設備,協助聽障人士與職員溝通,提升服務便利性。
無障礙設施的完善,有賴持續聆聽不同使用者的意見。感謝有關部門重視持份者參與,讓聽障人士的聲音能夠納入設計及改善過程,共同建設更便利、更安全、更共融的出行環境。