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會員通訊

聾人資訊:臨時殘疾人士身分八達通申請

我的「殘疾人士身分」個人八達通尚在申請中,如何可以以「殘疾人士身分」支付車資?

首次申請「殘疾人士身分」個人八達通或申請啟動個人八達通卡上的「殘疾人士身分」的申請人,遞交申請表時,將即時獲發收據,申請人可憑此收據到各港鐵客戶服務中心購買「臨時殘疾人士八達通卡」,售價70元(包括50元按金及20元儲值額)。領取新卡或啟動「殘疾人士身分」前,可使用該八達通享用港鐵特惠收費,使用此卡時,申請人須隨身攜帶有關收據,直至領取新卡或已啟動「殘疾人士身分」為止。

當申請人已領取新卡或已啟動「殘疾人士身分」,可到各港鐵客戶服務中心退還「臨時殘疾人士八達通」並領取按金及餘額,而不需繳付手續費。請留意,「臨時殘疾人士八達通」上的「殘疾人士身分」有效期為購買日期起92日,如「殘疾人士身分」期限已過,則可作一般成人八達通卡使用。

有關詳細資料,可連結八達通網頁查閱: http://www.octopus.com.hk/customer-service/tc/index.html

遺失「個人八達通」如何處理?

八達通報失熱線2266 2266,電話接通後,按以下步驟辨理報失。

  • 選用廣東話,請按1字。
  • 選用普通話,請按3字。
  • 請選擇產品

  • 個人八達通或附有自動增值服務的八達通,請按1字;
  • 銀行發行版八達通,請按2字;
  • 如選擇個人八達通或附有自動增值服務的八達 通;
  • 報失,請按1字;
  • 查詢報失日期及時間,請按2字;
  • 補領已報失個人八達通卡及重新為新卡申請自 動增值服務,請按3字;
  • 如選擇銀行發行版八達通;
  • 請注意:如果你報失嘅係八達通聯營卡,請盡 快致電八達通聯營卡發卡銀行報失。

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