為了向有需要人士提供更便捷的服務，警方透過通訊事務管理局辦公室與全港各個流動通訊服務營辦商協調後，由2018 年3 月9 日起豁免「992 緊急短訊」服務收費。使用者若需使用「992 緊急短訊」服務，將不會收取費用。

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