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普通科門診手機短訊 (SMS) 預約服務

為配合聽障人士的需要，醫院管理局( 醫管局) 推行以手機短訊(SMS) 預約普通科門診服務。這項服務乃專為聽障病人而設，已登記之聽障病人欲求診時，只需發手機短訊到已選擇診所之短訊預約系統電話號碼，按照程序及指示輸入有關資料預約未來24 小時的普通科門診服務。

登記及預約程序說明

第一步 : 申請登記
聽障人士請於普通科門診診所辦公時間親臨診所，向登 記處職員表明有聽障並欲申請登記在日後使用手機短訊 (SMS) 預約服務。

第二步：接受評估
診所職員會為申請人士安排進行聽力評估，以確定申請人士符合登記資格，申請人士如有聽障證明咭正本，請向診所職員出示，以協助評估。

第三步：登記並獲發‘個人編號’及診所短訊預約系統電話號碼表
合資格人士需填寫「普通科門診手機短訊(SMS) 預約服務登記表格」進行登記。診所職員會為登記人士提供「個人編號」、診所短訊預約系統電話號碼表及預約程序單張。

第四步：手機短訊預約
已登記的聽障人士日後欲求診時，只需按「手機短訊預約程序」輸入訊息並發短訊到所選擇診所的短訊預約系統電話號碼。

快速簡易程序

1. 發送手機短訊至預約服務系統
   • 把‘個人編號’編寫在短訊內容
   • 將短訊傳送至所需預約診所的短訊預約系統電話號碼
2. 服務系統回覆預約結果短訊
   2.1 如成功預約，回覆短訊會包含
   • 個人編號
   • 診所名稱
   • 能提供的最早預約的日期及時間
   • 再選擇其他預約時段的短訊回覆方法
   
   ** 如接納預約時間，不須回覆，系統會在三十分鐘內 自動確認診症時間。
   
   2.2 如診所未能提供診症時間，服務系統會以短訊通知額滿情況，請稍後再嘗試。

資訊由醫院管理局提供，如欲了解更多，歡迎與本會輔導中心社工聯絡，或瀏覽http://www.ha.org.hk/haho/ho/hesd/207498tc.pdf